أداء البائع
تقييمات البائعين
يعد الحفاظ على تقييماتك عالية هو المفتاح لتسريع نجاح متجرك عبر الإنترنت. اكتشف سبب أهمية تقييمات البائعين ، وكذلك كيفية إدارتها وحسابها.
يعد الحفاظ على تقييماتك عالية هو المفتاح لتسريع نجاح متجرك عبر الإنترنت. تتناول هذه المقالة سبب أهمية تقييمات البائعين ، وكذلك كيفية إدارتها وحسابها. نحن نغطي أيضًا إرشادات سياسة مكافحة التلاعب في تصنيفات نون التي تسمح لنا بالحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
هيا بنا نبدأ.
For customers, the purpose of seller ratings is to provide easily accessible data to help make informed, and reliable decisions when purchasing products on noon.
بالنسبة للبائعين ، توفر هذه التقييمات نظرة ثاقبة مفيدة حول أدائك العام ، مما يمنحك إرشادات حول مكان إجراء التعديلات اللازمة لتجاوز منافسيك.
شاهد هذا الفيديو (أو تابع القراءة) لمعرفة المزيد!
نينا إيليك
الاتصالات ومشاركة الشركاء
01
الوصول إلى تقييمات البائع الخاصة بك بطريقتين ؛ صفحة عرض المنتج أو ملف تعريف البائع.
صفحة عرض المنتج (PDP). يتم عرض تقييمات ومراجعات البائع الخاصة بك على الجانب الأيمن من الصفحة على noon.com ، أسفل اسم متجرك مباشرةً. تفاصيل:
- من هو البائع
- شريط التصنيف بالنجوم
- النسبة المئوية لمراجعات العملاء الإيجابية
الملف التعريفي للبائع. يتم عرض تقييمات البائع وتقييماتك في ملف تعريف البائع الخاص بك على صفحة الويب الخاصة بـ noon حيث يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول:
- من هو البائع
- شريط التصنيف بالنجوم
- Customer reviews
- شارات (إن وجدت)
كيف يتم حساب تقييم البائع الخاص بي؟
- When a customer receives your product, they will be able to rate it from 1 to 5 stars on your seller profile, based on how pleased they are with the order experience.
- Your overall rating is calculated based on the average rating of all customers who rated you. This score will be updated on a daily basis.
- يمكن للعملاء أيضًا إرسال ملاحظات مكتوبة تتعلق بتجربة التسوق الخاصة بهم.
مهم! ستحتاج إلى تجميع 20 تقييمًا على الأقل قبل أن تبدأ في الظهور في ملفك الشخصي للعملاء.
02
سمعة
إدارة
لوحة تحكم إدارة السمعة. هذه هي النهاية الخلفية لتصنيفاتك ، وتوضح لك عدد طلباتك التي تم تقييمها و / أو مراجعتها.
صفحة إدارة السمعة on Seller Lab offers information related to your performance and how customers rate your products and your service. We strongly recommend that you check it often to assess your strengths, as well as to identify problem areas in order to improve them.
اتبع الخطوات المذكورة أدناه للوصول إلى صفحة إدارة السمعة الخاصة بك:
- In جوهر, click the إدارة السمعة علامة
- سيؤدي هذا إلى فتح لوحة المعلومات حيث ستتمكن من رؤية الملخص.
تريد تقرير مفصل؟
- اظغط مراجعات البائع للاطلاع على مزيد من المعلومات وتصدير تقرير بجميع التفاصيل.
- اظغط Intelثم تقارير مخصصة, then click انشاء تقرير.
03
التصنيفات
تلاعب
سياسة
سياسة التلاعب بالتصنيفات.
مهم! لا يُسمح للبائعين بإنشاء أو تحرير أو نشر أي محتوى لمنتجاتك أو خدماتك مقابل أي شكل من أشكال التعويض. وينطبق الشيء نفسه على المنتجات أو الخدمات التي يقدمها أصدقاؤك وأقاربك وأصحاب العمل وشركاء الأعمال ومنافسيك.
يجب أن تتبع جميع مراجعات البائع إرشادات مراجعة البائع. إذا لاحظت أي مراجعات تخرق هذه الإرشادات ، فيرجى الاتصال بنا على seller@noon.com وسنعاود الاتصال بك.
يتعلم أكثر
Want to learn more about selling on noon? Check out our suite of seller resources, videos, and demo sessions on our seller YouTube channel.
روابط مفيدة