أداء البائع
أداء البائع
كلما كان أداء البائع أفضل ، كلما ارتفع ترتيب منتجاتك في نتائج البحث ، مما أدى إلى زيادة المبيعات والإيرادات.
As a seller on noon.com, understanding your performance metrics is crucial to your business’ online success. The better your seller performance, the higher your products will rank in search results, resulting in increased sales and revenue.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية أداء البائع ، والمقاييس التي تحدد الأداء ، وكيفية تحسين تقييماتك ومراجعاتك على noon.com.
نينا إيليك
الاتصالات ومشاركة الشركاء
01
كيف يتم تحديد أداء البائع في نون؟
في الظهر ، يتم قياس أداء البائع من خلال سلسلة من المقاييس التي تتعقب مدى استيفائك لمعايير النظام الأساسي لرضا العملاء والوفاء والدقة.
تستند مقاييس الأداء الخاصة بك إلى مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك عدد الطلبات التي تعالجها ، وأوقات استجابة خدمة العملاء ، وجودة المنتج ، وتوقيت التسليم.
يتم تحديد أدائك العام بناءً على هذه المقاييس ، ويمكن أن يؤثر ذلك إيجابًا أو سلبًا على رؤيتك ومبيعاتك على منصتنا.
02
أداء
المقاييس
ما هي المقاييس التي تؤثر على أداء البائع الخاص بك؟
التقييمات والمراجعات
- سيعكس الحفاظ على تصنيف بائع مرتفع أدائك الممتاز ويساعد عملائنا على الوثوق بخدمتك ومنتجاتك. يمكن أن يكون للتعليقات السلبية أو المراجعات السيئة تأثير معاكس ، مما يؤثر سلبًا على تقييم البائع الخاص بك. تعرف على كيفية تعزيز مراجعاتك وتقييماتك هنا.
معدل إلغاء الطلب
- معدل إلغاء طلبك هو النسبة المئوية للطلبات التي تلغيها بعد استلامها. تؤثر معدلات الإلغاء المرتفعة سلبًا على تصنيف البائع الخاص بك ، لذا تأكد من قبول الطلبات التي تعرف أنه يمكنك الوفاء بها فقط.
معدل العائد
- معدل الإرجاع هو النسبة المئوية للطلبات التي يعيدها العملاء بعد استلامها. قد تشير معدلات الإرجاع المرتفعة إلى جودة منخفضة للمنتج أو أوصاف غير دقيقة للمنتج ، مما يؤدي إلى تأثير سلبي على أداء البائع.
وقت التسليم والوفاء
- وقت التسليم والوفاء هما قياسات للمدة التي يستغرقها استلام الطلب والوفاء به ، على التوالي. تؤدي أوقات التسليم والتسليم السريعة إلى تصنيفات بائع أعلى ، لذا تأكد من الحفاظ على وقت التسليم والاستيفاء في أقصر وقت ممكن.
03
تحسين
تاجر
أداء
سياسة التلاعب بالتصنيفات.
لتحسين أداء البائع ، تحتاج إلى التركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة ، ووصف دقيق للمنتج ، وأوقات تسليم سريعة.
This includes responding to customer inquiries promptly, ensuring your products are accurately represented on your listings, and fulfilling orders as quickly as possible.
من خلال التركيز على هذه المجالات ، يمكنك تحسين مقاييسك وكسب تقييمات أعلى من العملاء ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والمزيد من النجاح على noon.com.
نصيحة! من خلال التركيز على رضا العملاء ، والأوصاف الدقيقة للمنتج ، وسرعة الإنجاز وأوقات التسليم ، يمكنك تحسين تقييمك بشكل ملحوظ.
هذا كل شي
هل حصلت على الاسئلة؟ تواصل معنا على seller@noon.com
يتعلم أكثر
Want to learn more about selling on noon? Check out our suite of seller resources, videos, and demo sessions on our seller YouTube channel.
روابط مفيدة